Onderafdeling 6 Commerciële garantie

Definitie

Een commerciële garantie is iedere verbintenis van de onderneming met inbegrip van een producent, hierna de garant genoemd, om boven wat hij wettelijk verplicht is vanuit de conformiteitsgarantie, aan de consument de prijs terug te betalen of het goed op enigerlei wijze te vervangen, te herstellen of te onderhouden als het niet voldoet aan de specificaties of aan andere vereisten die geen verband houden met de conformiteit, die vermeld zijn in de garantieverklaring of in de reclame ten tijde van of vóór de contractsluiting.

Bindend karakter

Een commerciële garantie is bindend voor de garant onder de voorwaarden in het commerciële garantiebewijs en in de daarmee samenhangende reclame die beschikbaar was ten tijde van of voor de contractsluiting.

Voorrang van de voorwaarden die voor de consument het meest gunstig zijn

Als de voorwaarden in het commerciële garantiebewijs voor de consument minder gunstig zijn dan die in de bijhorende reclame, is de commerciële garantie bindend onder de voorwaarden vermeld in de reclame, behalve als die reclame voor de contractsluiting werd gecorrigeerd op dezelfde of vergelijkbare wijze waarop de reclame was gemaakt.

Vorm en taal

De garantiegever verstrekt het commerciële garantiebewijs aan de consument op een duurzame gegevensdrager en dit ten laatste op het tijdstip van de levering van het goed.

De formulering van het commerciële garantiebewijs is duidelijk en verstaanbaar. Het wordt opgesteld in een voor de gemiddelde consument begrijpelijke taal.

Ook wanneer de garantiegever het eerste of het tweede lid niet naleeft, blijft hij ten aanzien van de consument door de commerciële garantie gebonden.

Inhoud

Het commerciële garantiebewijs bevat de volgende elementen:

1°een duidelijke verklaring dat de consument bij wet recht heeft op kosteloze sancties tegen de onderneming bij een conformiteitsgebrek en dat de commerciële garantie geen afbreuk doet aan die sancties;

2°de naam en het adres van de garant;

3°de procedure die de consument moet volgen om de uitvoering van de commerciële garantie te verkrijgen;

4°de aanduiding van het goed dat onder de commerciële garantie valt; en

5°de commerciële garantievoorwaarden.

Niet-naleving van het eerste lid heeft geen invloed op de bindende aard van de commerciële garantie voor de garant.

Informatiedocument voor bepaalde categorieën van consumptiegoederen

De Koning kan, voor de consumptiegoederen of bepaalde categorieën van consumptiegoederen die Hij aanwijst, een gestandaardiseerd informatiedocument opleggen dat de rechten en plichten van de consument toelicht zoals deze afdeling bepaalt. Uiterlijk bij de levering van het consumptiegoed verstrekt de onderneming aan de consument, het gestandaardiseerde informatiedocument op een duurzame gegevensdrager.

Commerciële duurzaamheidsgarantie

Als een producent de consument een commerciële garantie van duurzaamheid biedt, dit wil zeggen de geschiktheid van een goed of een dienst om zijn vereiste functies en prestaties bij normaal gebruik te behouden, is de producent rechtstreeks aansprakelijk tegenover de consument tijdens de volledige duur van de commerciële garantie van duurzaamheid, voor herstelling of vervanging van het goed overeenkomstig artikel 7.2.55.

Het staat de producent vrij de consument in het commerciële duurzaamheidsgarantiebewijs gunstigere voorwaarden aan te bieden.